Termeni si Conditii

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a platformei online RGK Corporate (denumita in continuare „Platforma"), operata de RGK Media S.R.L., societate comerciala inregistrata in Romania, cu sediul social in Bucuresti.

Prin accesarea si utilizarea Platformei, confirmati ca ati citit, inteles si acceptat acesti termeni in integralitate. Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, va rugam sa nu utilizati serviciile noastre.

RGK Corporate ofera servicii profesionale de tiparire pentru mediul business-to-business (B2B), incluzand:

Preturile afisate pe Platforma sunt orientative si nu includ TVA. Pretul final este cel confirmat la momentul plasarii comenzii si poate varia in functie de specificatiile tehnice exacte.

Pentru a plasa comenzi, este necesara crearea unui cont pe Platforma. Clientul este responsabil pentru:

• Furnizarea de informatii corecte si actualizate la inregistrare
• Pastrarea confidentialitatii credentialelor de acces
• Toate activitatile desfasurate prin contul sau

RGK Corporate isi rezerva dreptul de a suspenda sau inchide conturile care incalca acesti termeni sau care sunt utilizate in mod fraudulos.

Plasarea unei comenzi implica urmatorii pasi:

Comanda devine obligatorie din punct de vedere contractual dupa confirmarea platii. Echipa DTP verifica fisierele in termen de 2-4 ore lucratoare si contacteaza Clientul in cazul neconformitatilor.

Toate preturile sunt exprimate in RON si nu includ TVA (19%). Discounturile de volum se aplica automat conform grilei de preturi afisate pe Platforma.

Modalitati de plata acceptate:

• Transfer bancar (factura proforma)
• Plata la livrare (pentru clienti cu istoric)
• Termen de plata extins (exclusiv conturi de agentie aprobate)

Termenele de livrare sunt estimate si variaza in functie de tipul produsului si volum:

Costurile de transport sunt calculate separat si afisate la momentul plasarii comenzii. RGK Corporate nu este responsabila pentru intarzieri cauzate de serviciile de curierat.

Reclamatiile privind calitatea materialelor trebuie formulate in termen de 48 de ore de la receptia comenzii, insotite de fotografii clare ale defectelor constatate.

RGK Corporate va analiza fiecare reclamatie si, in cazul in care defectul este confirmat ca rezultat al procesului de productie, va oferi:

• Retiparirea materialelor defecte, fara costuri suplimentare
• Credit pe cont pentru comenzi viitoare

Reclamatiile nu sunt acceptate pentru diferente minore de culoare cauzate de variatii intre ecran si print, sau pentru defecte generate de fisierele de print ale Clientului.

Clientul declara si garanteaza ca detine toate drepturile de proprietate intelectuala asupra fisierelor de print furnizate si ca acestea nu incalca drepturile tertilor.

RGK Corporate nu isi asuma responsabilitatea pentru continutul materialelor tiparite la solicitarea Clientului. Clientul despagubeste RGK Corporate pentru orice pretentii ale tertilor legate de continutul fisierelor furnizate.

RGK Corporate nu este responsabila pentru:

• Pierderi indirecte sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizarii Platformei
• Intreruperi ale serviciului cauzate de factori externi (mentenanta, atacuri cibernetice, forta majora)
• Rezultate de print neconforme cauzate de fisiere necorespunzatoare furnizate de Client

Raspunderea maxima a RGK Corporate este limitata la valoarea comenzii in cauza.

RGK Corporate isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni in orice moment. Modificarile intra in vigoare la data publicarii pe Platforma. Continuarea utilizarii Platformei dupa publicarea modificarilor constituie acceptarea noilor termeni.

Acesti termeni sunt guvernati de legislatia din Romania. Orice litigiu va fi solutionat pe cale amiabila sau, in caz contrar, de instantele competente din Bucuresti, Romania.